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Social Media Beratung & Strategie

Wir zeigen Ihnen die Potenziale von Social Media für Ihr Unternehmen, Ihre Marke, Ihre Produkte und Dienstleistungen auf.  Wir unterstützen Sie bei der Evaluierung der richtigen Massnahmen in den unterschiedlichen Einsatzgebieten von Social Media.

Wir helfen Ihnen dabei das Potenzial von bestehenden Communities zu nutzen oder helfen Ihnen dabei, eine eigene Community zur Erfüllung Ihrer Ziele und Bedürfnisse aufzubauen.

Gerne unterstützen wir Sie beratend und erarbeiten mit Ihnen eine nachhaltige Strategie für den zielführenden Einsatz von Social Media!

Einsatzgebiete von Social Media

Community Aufbau & Management

Wer im Social Web Erfolg haben will, braucht neben der reinen Präsenz (Facebook Seite, Twitter Profil, YouTube Kanal, etc.) auch eine aktive Community.

Eine Online-Community liefert Ihnen wertvolle Inputs zu Ihrer Marke, Ihren Produkten und Dienstleistungen oder Ihrer Unternehmung im Allgemeinen und hilft mit, Ihre Botschaften im Social Web zu verbreiten. Communitymitglieder sind nicht nur loyaler als andere Konsumenten sondern sind auch eher dazu bereit, positive Mund-Propaganda für Sie zu betreiben oder Sie bei Angriffen im Social Web zu verteidigen (Brand Advocates).

Wir entwickeln zusammen mit Ihnen Massnahmen um Ihre Online-Community aufzubauen und zu pflegen. Mit gezielten Massnahmen können Sie nicht nur das Community-Wachstum beeinflussen sondern auch die gewünschten Interaktionen fördern.

Von der Fangewinnung bis zur Pflege Ihrer Online-Gemeinschaft stehen wir Ihnen gerne beratend zur Seite.
 

Branding

Das Social Web bietet viele Möglichkeiten für die moderne Markenführung Ihrer Produkte oder Dienstleistungen. Der grösste Vorteil liegt darin, dass Sie dort präsent sein können wo sich Ihre Zielgruppe aufhält (Touchpoints).

Anstelle Ihre Botschaften mit Streuverlust an einen unbestimmten Empfängerkreis zu pushen, können Sie im Social Web direkt mit den Interessenten Ihrer Marke in einen aktiven Dialog einsteigen.

Branding im Social Web bedeutet transparent, authentisch und auf selber Augenhöhe zu kommunizieren. Vermeiden Sie Marketing-Botschaften und Unterbrechungen und bauen Sie ihre Marke zusammen mit Ihren Fans weiter auf. Im Social Web können Sie auf unterschiedlichen Plattformen Ihre eigenen Medien auf- und ausbauen (Owned Media) um Ihre Markenwerte zu transportieren.

Geben Sie Ihrer Marke ein Gesicht und vermitteln Sie Nähe und Verbundenheit.
 

Customer Service

Sie wollen die Kosten Ihres Kundenservice oder die Wartezeiten Ihrer Hotline reduzieren?

Social Media bietet ein grosses Potential um diese Ziele zu erreichen. Ob bei Twitter, Facebook oder in einem anderen Kanal des Social Webs, wir helfen Ihnen Ihren Social Media Customer Service zu konzipieren und einzuführen. Neben den Kosten- und Zeitersparnissen können Sie mit dieser Massnahme auch Ihr Image als zeitgemässe Unternehmung stärken und sowohl bestehende Kunden besser an Ihr Unternehmen binden wie auch Neukunden dadurch akquirieren. Ein gut konzipierter Kundenservice im Social Web kann eine positive Signalwirkung auf Ihre Anspruchsgruppen haben.
 

PR und Social Media Relations

Mit dem Social Web hat sich die Medienarbeit grundlegend verändert. Neben dem Einsatz traditioneller Medien werden heute vermehrt Social Media für PR-Zwecke eingesetzt.

Die User im Social Web sind nicht mehr nur Empfänger von Botschaften sondern zugleich auch Sender. Heute geht es darum mit seinen Anspruchsgruppen in einen Dialog zu treten.

Um zu wissen wer, was, wie und warum sagt, ist es wichtig ein Social Media Monitoring zu betreiben um die für Sie relevanten Gespräche und Akteure zu identifizieren. Die Dialoge können überall im Social Web stattfinden. Das bedeutet, dass die Zeiten gebündelter Aufmerksamkeit vorbei sind.

Die so genannte Öffentlichkeit teilt sich in interessengebundene Teil-Öffentlichkeiten auf. In jeder Teil-Öffentlichkeit können Multiplikatoren identifiziert werden, die einen entscheidenden Einfluss auf Ihre Unternehmung haben können. Diese Beziehungen gilt es auch im Social Web zu pflegen (Social Media Relations). Alle Veränderungen bringen Chancen & Gefahren.

Wir helfen Ihnen die Chancen zu erkenne und die Gefahren zu minimieren.
 

HR und Recruiting

Sie haben Mühe damit junge und hochqualifizierte Mitarbeitende für Ihr Unternehmen zu finden und wollen sich im Social Web als attraktiven Arbeitgeber positionieren?

Wir zeigen Ihnen Möglichkeiten auf, wie Sie Facebook, YouTube, Twitter & Co. optimal für ihre Human Ressource Anliegen einsetzen können. Warten Sie nicht lange und positionieren Sie Ihren Employer Brand in den für Ihre Organisation relevanten Plattformen.

Wir zeigen Ihnen gerne welche Möglichkeiten bestehen.
 

Interne Kommunikation

Sie wollen Social Media Technologien für die interne Kommunikation einsetzen um so die interne Vernetzung Ihrer Mitarbeitenden zu fördern?

Wir helfen Ihnen gerne dabei eine passende Lösung zu finden. Die Vorteile der internen Vernetzung liegen auf der Hand: Wissensaustausch, Kollaboration & Beziehungspflege sind die relevantesten Aspekte. Die Verwendung von Social Media in Ihrem Unternehmen ist zudem eine sehr gute Vorbereitung Ihrer Mitarbeitenden für die Kommunikation im Social Web. Hier können erste Erfahrungen mit den neuen Kommunikationstechnologien gesammelt werden. Nutzen Sie die Chance!
 

Crowdsourced Innovation

Wer heute keine frischen Ideen mehr einbringt hat mittel- bis langfristig Mühe, sich von seinen Mitbewerbern zu differenzieren und sein Geschäft am Laufen zu halten.

Wieso nutzen Sie nicht das Wissen der Masse. Die Menschen im Social Web sind bereit Ihre Organisation mit neuen Insights zu versorgen. Ob wir die relevanten User auf Ihrer eigenen Social Media Präsenz dazu motivieren, wertvolle Inputs zu liefern oder diese Massnahmen auf Plattformen unserer Partner laufen lassen, prüfen wir vor einem entsprechenden Vorhaben intensiv.

Verlieren Sie keine Zeit und kontaktieren Sie uns! Wir helfen Ihnen Ihr Business zusammen mit dem kollektiven Wissen der Social-Media-User für die Zukunft fit zu halten.
 

Promotions & Lead Generierung

Sie denken Social Media lässt sich nur für die Kommunikation mit seinen Zielgruppen einsetzen?

Social Media bietet Ihnen das Potential Promotionen zu lancieren und Leads zu generieren. Was Sie dafür brauchen ist eine kreative Idee. Wir liefern Ihnen kreative Ideen um die geplante Promotion durchzuführen oder Leads zu generieren.

Zusammen mit uns schaffen Sie auch bei Ihrer Zielgruppe einen relevante Mehrwert von dem Ihre Unternehmung profitiert.

Social Media Beratung & Strategie

Wir beraten Sie seriös und nachhaltig und zeigen Ihnen die Potenziale für Ihr Unternehmen, Ihre Marke, Ihre Produkte und Dienstleistungen auf.

Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir eine Strategie, um Social Media bestmöglich für Ihre Zielsetzungen nachhaltig und effizient einzusetzen.

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Social Media Konzepte / Richtlinien

Wir erarbeiten für Sie nachhaltige und sinnvolle Konzepte und Richtlinien:

  • Social Media Commerce 
  • Social Media Crowdsourced Innovation 
  • Social Media Customer Service 
  • Social Media Guidelines
  • Social Media HR und Recruiting 
  • Social Media Marketing 
  • Social Media Measurement
  • Social Media Monitoring 
  • Social Media Optimization
  • Social Media PR 
  • Social Media Promotions & Lead Generierung

Social Media 2nd Opinion / Proof of Concept

Sie haben sich bereits mit mässigem Erfolg in Social Media versucht und wissen nciht, warum sich der Erfolg nicht einstellt? Sie haben von Ihrer Agentur ein Konzept für Social Media auf dem Tisch, sind sich aber nicht sicher, was Sie davon halten sollen?

Sprechen Sie mit uns! Wir überprüfen gerne Ihre Strategie oder bestehende Konzepte und geben Ihnen unsere Zweitmeinung.

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