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Geberit International AG
Die weltweit tätige Geberit Gruppe ist europäischer Marktführer für Sanitärprodukte. Geberit verfügt in den meisten Ländern Europas über eine starke lokale Präsenz und kann dadurch sowohl auf dem Gebiet der Sanitärtechnik als auch im Bereich der Badezimmerkeramiken einzigartige Mehrwerte bieten. Die Fertigungskapazitäten umfassen 26 Produktionswerke, davon vier in Übersee. Der Konzernhauptsitz befindet sich in Rapperswil-Jona in der Schweiz. Mit rund 12’000 Mitarbeitenden in rund 50 Ländern erzielte Geberit 2021 einen Nettoumsatz von CHF 3.5 Milliarden.
Die Geberit Gruppe ist in 40 Ländern und Regionen im Bereich Social Media aktiv. Jedes dieser Länder hat ein lokales Team für die Social Media Aktivitäten sowie Agenturen. Als Basis der Zusammenarbeit sowie für ein einheitliches Reporting sind die beiden Plattformen Facebook und Instagram über den Meta Business Manager organisiert. Dies ermöglicht die Verwaltung der Assets in einem zentralen Business Manager bzw. Business Suite sowie die Verwaltung der verschiedenen Seiten, die in einer Global Page Struktur organisiert sind.
Die Hutter Consult AG fungiert dabei als Projektleiter und Schnittstelle zwischen Geberit und Meta.
Den Menschen auf Facebook und Instagram sollen länderspezifische Seiten angezeigt werden. Meta bietet global tätigen Unternehmen mit unterschiedlichen Marktpräsenzen «Global Pages» an. Mithilfe dieser globalen Seiten können Unternehmen ihren Kunden auf der ganzen Welt marktspezifische Versionen ihrer Inhalte mit einem einheitlichen Markennamen bereitstellen und dabei die gleiche Kurz-URL (VanityURL) für jede Seite verwenden. So können für eine Zielgruppe an einem bestimmten Standort Inhalte gepostet werden, welche für sie relevant sind und entsprechend andere relevante Inhalte für andere Zielgruppen an einem anderen Standort. Darüber ist es möglich, die Anzahl Followers der gesamten Fangemeinde zusammenzufassen. Zudem vereinfacht dies die Suche auf Facebook sehr, da die User stets die für sie relevante Geberit Seite erhalten, statt eine Auswahl aus verschiedenen Geberit Pages zu treffen.
Jeder Benutzer besitzt ein eigenes Facebook-Profil, um Inhalte auf den jeweiligen Länderaccounts zu publizieren, was eine einheitliche und zentrale Verwaltung fast unmöglich macht. Mit der Meta Business Suite können alle verknüpften Facebook- und Instagram-Konten an einem zentralen Ort verwaltet werden, welches für Geberit umgesetzt werden soll. Zudem können weitere Elemente, wie beispielsweise Werbekonten, von mehreren Benutzern genutzt werden, was bei verschiedenen Märkten und Benutzern ebenfalls nötig ist.
Olaf Grewe, Manager Group PR Corporate Communications
Geberit International AG
«Hutter Consult hilft uns, unseren Social Media Auftritt global weiter auszubauen. Das Expertenwissen des Teams nützt uns sowohl im operativen Betrieb als auch bei der strategischen Weiterentwicklung unserer Aktivitäten. Dank des Fachwissens, ist das Team von Hutter Consult First-Level-Support und Sparringspartner in einem.»
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